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wws5201985 发表于 2008-4-18 09:46

外贸业务员人际关系秘诀

一、懂得八大人性：ND:C is!m_s#gS.u
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　　人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出；\7E%_S)rc7cM h[ T@
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　　人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服；P_ c%q{3H

#l)hl"mw/Kt 　　人性三：人性喜欢被关心，被爱，被尊重；
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　　人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对；
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l1qZ*fE 　　人性五：人性天生就有好奇心；
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x6KCeB)}9x 　　人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦；
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　　人性七：人性安全感，不喜欢被骗；OAlK%g9aj;d
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　　人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。
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{Q!@C!M)hF 二、建立良好的人际关系的八大要素
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　　(1).微笑(切记一定要微笑)；
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Xljd!B4C#Z 　　(2).赞美的言语神态；l#}?F:H*\M+M'Po7d
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　　(3).富有同情心；
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　　(4).静心倾听；'q!BA Iqk*{gG

:l4Cz3v$M4R*T 　　(5).注视的眼神；
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　　(6).记住别人的姓名；g/hu%M6~fW

}d^'fw2GPu@ 　　(7).己所不欲，勿施于人；%h:Qq#[uL.`r1u,n
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　　(8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)。

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