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wws5201985 发表于 2008-4-18 09:46

外贸业务员人际关系秘诀

一、懂得八大人性:ND:C is!m_s#gS.u
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  人性一:人性喜欢获得,不喜欢付出;\7E%_S)rc7cM h[ T@
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  人性二:人性喜欢自我表现,不喜欢被别人说服;P_ c%q{3H

#l)h l"mw/Kt   人性三:人性喜欢被关心,被爱,被尊重;
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  人性四:人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对;
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V3VS"k&Dl1qZ*fE   人性五:人性天生就有好奇心;
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x6KCeB)}9x   人性六:人性喜欢享受,不喜欢吃苦;
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  人性七:人性安全感,不喜欢被骗;OAlK%g9aj;d
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  人性八:人性喜欢善良,讨厌恶毒。
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{Q!@C!M)hF 二、建立良好的人际关系的八大要素
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  (1).微笑(切记一定要微笑);
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Xljd!B4C#Z   (2).赞美的言语神态;l#}? F:H*\M+M'Po7d
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  (3).富有同情心;
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  (4).静心倾听;'q!BA Iq k*{ g G

:l4C z3v$M4R*T   (5).注视的眼神;
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  (6).记住别人的姓名;g/hu%M6~fW

}d^'fw2GPu@   (7).己所不欲,勿施于人;%h:Qq#[u L.`r1u,n
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  (8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)。

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