[转帖]如何管理好外贸业务员
[b][color=#4169e1]现象一：他们总是很忙……[/color][/b]观察他们，也确实很忙。一到公司就没有空闲着，写邮件，不断的接打电话。于是每次例会我不禁要问：大家汇报一下，最近都忙些什么？奇怪的是，他们中的大多数人都说不出很详细的内容。其实，当他们每天下班的时候，回顾一下一天的工作的时候，都会觉得自己没有什么具体的内容可以描述的。作为领导，我们很清楚自己的员工是否是真正的忙，因为我们在过程的同时，更要看结果。一人一年50-70万美金的销售额，让我很难想象，到底会有多忙？！
有一次，让大家都把自己一天的工作都给详细的记录下来。这个时候，大家才发现，很多时间是浪费在许多根本不重要或者不必要的事情上。当大家把这些事情记录下来的时候，才会惊人的发现原来自己的一天的效率原来是这么的低！
通常我们都说2-8定律，其实我们应该把80%的时候花费在20%最最重要的事情上。
大体上，我们认为事情分为4类：重要且紧急，重要但不紧急，紧急但不重要，不紧急也不重要。我们每天都要把最重要最紧急的事情先完成，然后才是紧急但不是很重要的事情。如果大家都能按照这样分类来先后处理工作，那么相信会让自己觉得更加的充实，也更加的游刃有余。可惜的是，现在的80后员工们很少懂得真正去这么要求自己，他们通常的做法了，打哪儿，指哪儿。
[b][color=royalblue]现象二：他们总是很迷茫……[/color][/b]
年底到了，我们大家都要开会——总结过去的一年，展望未来的一年。然而，现在的员工却总是在等待公司给他们目标。他们自己对自己没有一个目标，或者根本就没有概念，也不知道该怎么去打算自己未来的一年。开会的时候，经常是鸦雀无声。如果一定要他们发表意见，他们经常说的便是“希望在新的一年里做得更好！”——其实，这种话是最难听的，也是我最不愿意听的。
现在许多业务员都没有概念——他们其实只知道怎么样去按部就班的完成现有的工作，而不是在考虑我应该怎么去做。即便有想法，也是先把现在的业务或者产品做好，再去努力开发新产品。其实，人一旦缺乏这种危机意识，是非常可怕的！没有危机感，就没有超前的思维和思考，没有思考就不会去行动，没有行动就意味着在等待灭亡！
没有想法就是不会有变化！没有变化，就像是一潭死水，尤其是在工作上。我很担心，我的有些员工真的会在不久之后被淘汰。其实，不是我要淘汰他，是他们自己太淘汰自己。我一直有个观点就是：你的现状如何并不重要，重要的是要学会改变自己。哪怕你现在是个洗碗工，是个工人，但是只要你有想法，只要你会改变自己，那么现状不代表任何东西。
做外贸其实是长跑运动，不是短跑运动！走到终点的人是谁，谁都不知道。但是我坚信，最终胜利的人肯定在不断催促自己改变和进步的人。
[color=royalblue][b]现象三：他们不会沟通……[/b][/color]
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我自认为自己是个比较善于沟通的人，从小到大，都是比较理解别人的心理状态，也喜欢研究人与人的沟通方式。记得读书的时候，最感兴趣的课程就是《组织行为学》。我很深刻的知道沟通是所有事情的前提。所以，在公司里，我总是喜欢找各种机会与员工们沟通，正式的渠道或者非正式的渠道。
我们每周二开例会，会议上通常我们会有个很好的交流和探讨。但是，总是有2-3个人属于内向型的人不会发言的。对于这些缺乏沟通感觉的员工，我尝试过好多方式——抛砖引玉，逼迫法，激将法等等。然而收效甚微，当大家指出他们的缺点时，他们也会默认。可就是不愿意说出自己的想法，真的是“死了都不说”！
面对他们，我总是一次次的失去耐心，但又不得不一次次静心下来，想再与他们好好沟通一下。因为，我们公司最多的问题就是出现在这几个不愿意说话的业务员身上。我都替他们担心，他们今后的业务有没有保障！他们似乎没有觉察到任何外贸行业的危机和风险。
上面的现象是真真实实发生在我公司的。有些员工我真的想放弃他们，但是，我一直认为员工不好是做领导的无能表现。所以，我仍希望通过自己的努力，能改变他们，能提高他们。因为他们是我带出来的。
在内心深处，有时我的心痛和无奈真的是无言意表……因为最终还是希望他们能成长起来。
不知道大家是不是也有类似的情况呢？ :D :D :D :D 是呀。。恨铁不成钢呀。。谁也没有办法改变他人的想法，只有他想改变自己的想法与做法。。。呵呵。。。这个网站，你可以看一下，可能对你有帮助哦。[url]www.goingt.com:[/url]) :) :) :)
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